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INTERNET :  Les bases de données Electro.fr

Comment faire une recherche sur le site Electro.fr ?

Vos mots clefs en majuscules ou en minuscules, non accentués, et sans pluriel.
N'utilisez pas de caratères spéciaux. Pas de i tréma ou de c cédille.
Pour une plus large compatibilité, les informations contenues dans nos bases en sont dépouvues.
Pour une recherche efficace, les mots clefs : moteur a courant continu, sont plus judicieux que : moteur continu, ou que : moteur courant continu.

Quelle est la fréquence de mise à jour ?

La mise à jour des bases de données est effectuée journellement.

Est-il possible d'importer les données des bases du site Electro.fr ?

Gratuitement, vous pouvez accéder aux informations des 45 premières entreprises de votre sélection.
Au delà, si vous désirez acheter les informations relatives aux fiches de votre sélection, il vous suffit de vous laissez guider par l'interface de navigation.

Pourquoi dans la liste des entreprises, certaines sont-elles en gras ?

Les entreprises qui investissent à nos côtés pour vous faire connaître leurs savoir-faire, leurs produits, leurs catalogues, sont mises en valeur dans les résultats de recherche en étant placées en gras et en tête des résultats.

Est-il possible d'envoyer des e-mails à des entreprises directement depuis Electro.fr ?

Il vous suffit de cliquer sur le lien "Contacter cette entreprise", depuis la Fiche Signalétique de l'entreprise sélectionnée. Pour des raisons de sécurité, il est impossible de joindre des fichiers à votre message.

Peut-on limiter les recherches à certaines zones géographiques ?

Il est possible de limiter vos recherches à un département avec ou sans les départements limitrophes.
A défaut la recherche est effectuée sur l'ensemble du territoire.

Vous rencontrez des anomalies d'affichage, que se passe-t-il ?

Electro.fr a été conçu pour les navigateurs internet les plus courants. Le site a donc été testé et fonctionne parfaitement avec Internet Explorer 6, Firefox 2 et Safari 2. Pour un bon fonctionnement, javascript doit être activé, ce qui est le cas si vous n'avez pas modifié la configuration par défaut de votre navigateur.
Si vous souhaitez naviguer sur internet avec un plus grand confort, nous vous recommandons l'utilisation de Firefox, gratuit et fonctionnant sous tous les systèmes grand-public tels que Windows 2000, XP, Vista, Mac OS X et Linux.

Lien pour télécharger la dernière version de Firefox.

Est-il possible de référencer son entreprise sur Electro.fr ?

Oui et c'est totalement gratuit. Inscrivez vous en tant qu'entreprise et laissez vous guider par l'interface de saisie. Après avoir complété les informations demandées, votre fiche sera mise en ligne dans les quelques heures qui suivent votre validation.

Comment puis je changer mon mot de passe ?

Pour ce faire il vous suffit de modifier les éléments de votre profil, dans votre Compte.

TELECHARGEMENT :

J'ai téléchargé des fiches pédagogique sur le site. Puis je faire part de ce que j'ai réalisé ?

Oui, que vous soyez enseignant, professionnel ou simple passionné. Si vous avez envie de voir la mise en ligne d'un module spécifique ou d'un ouvrage que vous avez réalisé, faites nous part succinctement de votre projet et de votre souhait de voir son implantation en libre accès ou en boutique et nous vous informerons des possibilités de le publier sous votre nom.

TECHNIQUE :

Quels sont les formats publicitaires utilisés sur electro.fr

Sur le site Electro les techniques gif, jpeg, flash et html sont utilisées :

Les surfaces disponibles sont :

- Le Pavé : 120 x 60 pixels soit 42,33 mm x 21,17 mm pour un poids compris entre 8 ko et 20 ko et une résolution de 72 dpi,
- Le Carré : 250 x 250 pixels soit 88,19 mm x 88,19 mm pour un poids compris entre 20 ko et 45 ko et une résolution de 72 dpi,
- Le Bandeau : 468 x 60 pixels soit 165,10 mm x 21,17 mm pour un poids compris entre 12 ko et 25 ko et une résolution de 72 dpi.

MODERATION :

Modération du contenu des annonces

Electro.fr ne peut matériellement pas organiser une surveillance générale du contenu des annonces et des publicités hébergées sur son site et d'en déterminer le caractère licite ou non. Cependant, il est du devoir d'Electro.fr de mettre en place la possibilité, pour toute personne navigant sur son site, de lui signaler tout contenu susceptible de représenter une infraction.

à savoir :

- d'apologie de crimes contre l'humanité,
- d'incitation à la haine raciale,
- de pornographie enfantine.

Nous vous invitons à nous le signaler en nous envoyant un courrier électronique.

comprenant :

- la date de votre signalement,
- l'annonce ou la publicité incriminée,
- vos coordonnées complètes

ACHATS EN LIGNE :

Comment acheter un fichier en ligne ?

Lorsque vous lancez une recherche par Activités, Marques ou Raisons Sociales, les entreprises qui répondent à vos critères vous sont présentées sous forme de liste paginée. Les entreprises communiquant sur le site Electro.fr sont présentées en tête de liste et sont en libre consultation, seules les entreprises non communiquantes sont en accès limité. Lorsque le nombre d'entreprises répondant à vos critères de recherche est trop important, vous pouvez vous porter acquéreur du fichier correspondant.

Quelles sont les informations contenues dans un fichier ?

Tous les fichiers d'exportation sont qualifiés comme suit :
Raison Sociale, Adresse, Code Postal, Ville, Téléphone, Télécopie
Suivis des données relatives au directeur du service que vous désirez contacter, si l'entreprise nous les a fournies.
Ces données vous sont transmises au format tabulé, non accentué.

Temps nécessaire pour réaliser un fax mailing

Nous mettons à votre disposition notre service fabrication pour concevoir le visuel de votre page et l'envoi de vos télécopies.
Pour information 55.000 fax 1 page A4, (1/4 image 3/4 texte), sont expédiés en 1 heure 15 mn.
Le fichier de résultats et de statistiques vous est retourné dès la fin de l'opération.

Quelles sont les limites d'utilisation des informations achetées ou consultées sur le site Electro.fr?

Les informations consultées ou achetées sur le site Electro.fr sont régies par nos Conditions Générales d'Utilisation

Quels sont les moyens de paiements acceptés ?

Vous pouvez régler votre commande par votre compte PayPal, par carte bancaire via l'interface PayPal, par chèque ou par virement.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

En utilisant PayPal votre transaction en ligne est entièrement sécurisée.
Si vous n'avez pas de compte PayPal, il vous est possible d'en ouvrir un sans frais via l'interface PayPal.
Lors du paiement par carte bancaire en ligne sur l'interface Paypal, nous ne recevons ni ne conservons, aucune des données relatives à votre carte bancaire.

Comment régler par chèque ou par virement ?

Pour régler votre commande par chèque bancaire, il vous suffit de nous faire parvenir votre titre de paiement à l'adresse ci-dessous :

Adresse postale :

RMLux Electro France
Département SIT
52 Boulevard Koenigs
31300 TOULOUSE FRANCE

Pour régler votre commande par virement, il vous suffit de paramètrer votre réglement sur les coordonnées :

Coordonnées bancaires :

Elles vous sont indiquées dans l'email de confirmation de votre commande
TVA INTRACOM : LU 1915 1273
Votre réglement doit porter les mentions suivantes :
RMLSIT suivi du numéro identifiant que vous avez reçu en email.
Dans l'attente de votre réglement, votre commande est conservée 30 jours, avant d'être automatiquement supprimée.

Ma carte bancaire est refusée, que dois-je faire ?

Si votre carte bancaire est refusée lors de votre paiement en ligne, vérifiez que votre saisie est correcte.
Si le problème persiste, cela est peut-être dû à un dépassement du plafond de paiement mensuel autorisé.
Contactez nous, des alternatives au paiement en ligne vous seront proposées.

Quel est le mode et le délai d'une livraison ?

Le mode de livraison varie selon les produits :

• pour les achats de produits numériques (fichiers, documents pdf, etc...) : Vos commandes sont téléchargeables dès que votre règlement est enregistré.
• pour les autres produits : Les livraisons sont effectuées par La Poste ou par un transporteur dans les 24 heures ouvrables qui suivent l'enregistrement de votre règlement.